Versie: v5 september 2026
Van toepassing op boekingen vanaf 1 september 2026. Boekingen van vóór die datum vallen onder v4 (mei 2026).
Voordat je de volledige voorwaarden leest, hier de belangrijkste punten.
Wat je krijgt: Self-guided meerdaagse wandelervaringen zonder begeleiding ter plaatse. Je ontvangt routebeschrijvingen, toegang tot bivvybases (kampeerplekken op privéterrein) en instructies via de app. Bij Expeditie ook gear-verhuur, e-learning en een nacht op het basecamp.
Wat je zelf regelt: Voorbereiding, vervoer naar startpunt, eten en drinken, verzekeringen, alle keuzes onderweg. Je bent fysiek en mentaal zelf verantwoordelijk voor de uitvoering.
Geen bedenktijd: Omdat je boekt voor een vaste datum geldt het wettelijk herroepingsrecht niet. Je boeking is direct definitief. Wel kun je annuleren of verzetten volgens onderstaande regels.
Annuleren Trail:
Annuleren Expeditie:
Verzetten: Kosteloos, maximaal 3 keer, naar een datum binnen 12 maanden na je oorspronkelijke startdatum. Een verzette boeking kan niet meer worden terugbetaald.
Aansprakelijkheid: BivvyBase spant zich in voor veilige routes en goede informatie, maar je maakt zelf alle keuzes onderweg. Aansprakelijkheid BivvyBase is beperkt, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Verzekeringen: Zorg voor een WA-verzekering en overweeg een reis- en annuleringsverzekering. Dit is jouw verantwoordelijkheid.
BivvyBase: BivvyBase B.V., gevestigd te Dassenlaan 5, 3734 HB Den Dolder, Nederland, KvK-nummer 42075075, hierna te noemen “BivvyBase”.
Wandelaar: Iedere natuurlijke persoon die een product van BivvyBase boekt of gebruikt.
Diensten: Alle door BivvyBase aangeboden producten en dienstverlening, waaronder Trail, Expeditie, losse E-learning en Cadeaukaarten.
Platform: De website van BivvyBase en het daaraan gekoppelde boekingssysteem waarop de Diensten worden aangeboden en geboekt.
Bivvybase: Door BivvyBase geselecteerde en met de landeigenaar afgesproken locatie op privéterrein waar de Wandelaar mag overnachten in een tent. Per bivvybase is plaats voor 2 tot 4 tenten. Bivvybases beschikken niet over voorzieningen zoals toiletten, stromend water of elektriciteit, tenzij anders vermeld in de routebeschrijving.
Landeigenaar/bivvybase-houder: De eigenaar van het privéterrein waarop een bivvybase zich bevindt. Deze partij heeft BivvyBase toestemming gegeven om de locatie beschikbaar te stellen aan Wandelaars.
Basecamp: Het door BivvyBase aangewezen start- en eindpunt van een Expeditie, een camping van een derde partij waar de Wandelaar gear ophaalt en retourneert en één nacht met eigen tent overnacht.
Trail: Productvorm gericht op ervaren wandelaars, bestaande uit een routebeschrijving, aanwijzing van één of meer bivvybases en bijbehorende gebruiksinstructies.
Expeditie: Productvorm gericht op wandelaars met minder ervaring, bestaande uit alles wat onder Trail wordt geleverd, aangevuld met een nacht op het Basecamp, toegang tot de E-learning en de mogelijkheid tot verhuur van gear.
Gear: Door BivvyBase verhuurde outdoor-materialen zoals tenten, slaapzakken, slaapmatten, rugzakken en kookgerei, uitsluitend als onderdeel van Expeditie.
Cadeaukaart: Een door BivvyBase uitgegeven tegoedbon met een vaste waarde, inwisselbaar voor Diensten via het Platform.
Startdatum: De eerste dag van de geboekte Trail of Expeditie zoals vermeld in de boekingsbevestiging. Bij Expeditie is dat de dag van aankomst op het Basecamp.
Seizoen: Het hele kalenderjaar, waarbij routes en bivvybases beschikbaar zijn afhankelijk van weersomstandigheden en beschikbaarheid.
Instructies: Informatie (in de vorm van een progressive web-app) verstrekt door BivvyBase over gebruik van routes, bivvybases, gear en veiligheidsprocedures.
E-learning: Educatieve modules toegankelijk via het Platform, met praktische uitleg over voorbereiding, routeplanning, veiligheid, materiaalgebruik en kamperen. De E-learning is onderdeel van Expeditie en is ook los te koop.
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten tussen BivvyBase en de Wandelaar.
2.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, onverminderd het dwingend consumentenrecht van het land waar de Wandelaar woont.
2.3 Totstandkoming overeenkomst De overeenkomst komt tot stand wanneer de Wandelaar:
2.4 Verklaringen Wandelaar Door de boeking te bevestigen verklaart de Wandelaar dat hij/zij:
2.5 Geen herroepingsrecht
2.5.1 Op de boeking van een Trail of Expeditie is het wettelijk herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing. Het gaat om accommodatie en vrijetijdsbesteding op een vaste datum als bedoeld in artikel 6:230p sub e BW. De boeking is definitief zodra de overeenkomst conform artikel 2.3 tot stand is gekomen. Vanaf dat moment gelden de annulerings- en verzetregels van artikel 6.3.
2.5.2 Voor de losse E-learning en voor Cadeaukaarten geldt de regeling van artikel 6bis.
2.5.3 BivvyBase vermeldt het ontbreken van het herroepingsrecht vóór het afronden van de boeking in het boekingsproces en in de boekingsbevestiging.
2.6 Minimumleeftijd Wandelaars moeten minimaal 16 jaar zijn op de Startdatum. Jongere deelnemers zijn welkom onder begeleiding en volledige verantwoordelijkheid van een ouder of voogd die mee wandelt.
3.1 Self-guided karakter BivvyBase biedt zelfstandig begeleide meerdaagse wandelervaringen. BivvyBase is niet fysiek aanwezig tijdens de tocht; er is geen begeleiding of toezicht ter plaatse. De uitvoering van de wandeling, het veilig kamperen en alle inschattingen, afwegingen en keuzes onderweg liggen bij de Wandelaar.
3.2 Trail Trail richt zich primair op wandelaars met ervaring in meerdaagse tochten met bepakking. BivvyBase levert:
3.3 Expeditie Expeditie richt zich primair op wandelaars met minder of beperkte ervaring. Naast de elementen van Trail levert BivvyBase bij Expeditie:
Het Basecamp wordt geëxploiteerd door een derde partij. Gebruik van het Basecamp valt onder de huisregels van die partij. BivvyBase blijft aanspreekpunt voor de Wandelaar over het geheel van de Expeditie.
3.4 Wat NIET is inbegrepen De prijs van Trail en Expeditie omvat niet:
3.5 Eigen verantwoordelijkheid De Wandelaar blijft altijd zelf verantwoordelijk voor:
3.6 Beperkingen E-learning De E-learning is bedoeld als hulpmiddel om beter voorbereid op pad te gaan, maar kan niet alle mogelijke situaties of omstandigheden volledig afdekken. Omstandigheden onderweg kunnen improvisatie en eigen oordeelsvorming van de Wandelaar vragen.
3bis.1 Zorgplicht BivvyBase BivvyBase spant zich in om:
3bis.2 Eigen verantwoordelijkheid Wandelaar De Wandelaar is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
3bis.3 Onderlinge verhouding Deze zorgplicht van BivvyBase en de eigen verantwoordelijkheid van de Wandelaar vullen elkaar aan en ontslaan elkaar niet. In geval van een incident zal per situatie worden beoordeeld in hoeverre BivvyBase zijn zorgplicht is nagekomen en in hoeverre de Wandelaar zijn eigen verantwoordelijkheid heeft waargenomen.
4.1 WAARSCHUWING FYSIEKE INSPANNING De activiteiten van BivvyBase zijn avontuurlijk en kunnen fysiek uitdagend zijn. Dit houdt in:
4.2 Geschiktheidsverklaring De Wandelaar verklaart dat hij zichzelf fysiek en mentaal in staat acht om de gekozen Trail of Expeditie uit te voeren. BivvyBase controleert dit niet en vraagt geen medische gegevens op; de beoordeling ligt bij de Wandelaar zelf.
4.3 Advies bij twijfel Bij twijfel over geschiktheid wordt de Wandelaar dringend geadviseerd een arts of andere deskundige te raadplegen.
4.4 Medicijnen en hulpmiddelen De Wandelaar is zelf verantwoordelijk voor het meenemen van eventueel benodigde medicijnen, hulpmiddelen (zoals een EpiPen bij ernstige allergieën) en weet hoe deze te gebruiken.
5.1 Aanbevolen verzekeringen BivvyBase raadt dringend aan dat de Wandelaar beschikt over:
5.2 Toelichting noodzaak Hoewel de tochten plaatsvinden in Nederland, België en Duitsland en alle bivvybases zich op loopafstand van de openbare weg bevinden, kunnen onverwachte situaties ontstaan (bijvoorbeeld blessures, noodzaak tot extra vervoer, schade aan eigendommen van derden) die niet volledig door een standaard zorg- of WA-verzekering worden gedekt. De Wandelaar is zelf verantwoordelijk om zijn verzekeringsdekking hierop af te stemmen.
5.3 Annuleringsverzekering Omdat annulering binnen 30 dagen voor de Startdatum niet of slechts gedeeltelijk wordt terugbetaald (artikel 6.3), adviseert BivvyBase het overwegen van een annuleringsverzekering die annulering door ziekte of andere onvoorziene persoonlijke omstandigheden dekt.
5.4 Geen verplichte verzekering BivvyBase verplicht geen specifieke verzekeringen, maar benadrukt dat de Wandelaar zelf verantwoordelijk is voor voldoende dekking.
6.1 Totstandkoming De overeenkomst komt tot stand conform artikel 2.3.
6.2 Levering Direct na de boekingsbevestiging krijgt de Wandelaar toegang tot de app met de routebeschrijving, GPX-track, informatie over bivvybases en gebruiksinstructies. Bij Expeditie krijgt de Wandelaar daarnaast direct toegang tot de E-learning en tot het klantportaal voor het reserveren van gear. Gear wordt fysiek geleverd op het Basecamp op de Startdatum.
6.3 Annulering en verzetten door de Wandelaar
6.3.1 Termijnen. Alle termijnen in dit artikel worden gerekend in kalenderdagen vóór de Startdatum, waarbij de Startdatum zelf niet meetelt. Bepalend is het moment waarop BivvyBase de annulering of het verzetverzoek per e-mail heeft ontvangen op info@bivvybase.com. Een boeking met Startdatum 1 oktober kan dus tot en met 1 september worden geannuleerd met volledige terugbetaling.
6.3.2 Annulering Trail.
| Moment van annulering | Restitutie |
|---|---|
| Tot en met 30 dagen voor de Startdatum | 100% van de boekingsprijs |
| 29 dagen of korter voor de Startdatum | Geen restitutie. Verzetten blijft mogelijk conform 6.3.4 |
6.3.3 Annulering Expeditie.
| Moment van annulering | Restitutie |
|---|---|
| Tot en met 30 dagen voor de Startdatum | 100% van de boekingsprijs |
| 29 tot en met 15 dagen voor de Startdatum | 50% van de boekingsprijs |
| 14 dagen of korter voor de Startdatum | Geen restitutie. Verzetten blijft mogelijk conform 6.3.4 |
De annuleringsvergoeding bij Expeditie is gebaseerd op het moment van annulering, de voor de Wandelaar gereserveerde gear, bivvybase- en basecampcapaciteit en de beperkte kans op herverkoop op korte termijn. Op verzoek van de Wandelaar verstrekt BivvyBase een verantwoording van de in rekening gebrachte vergoeding (artikel 7:509 lid 1 BW).
6.3.4 Verzetten. De Wandelaar kan de boeking kosteloos verzetten naar een andere Startdatum en/of andere route uit het aanbod van BivvyBase, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Daarvoor gelden de volgende regels.
6.3.5 Vermindering van het aantal deelnemers binnen één boeking geldt als annulering van dat deel en wordt afgerekend conform 6.3.2 of 6.3.3.
6.3.6 Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
6.4 Annulering door BivvyBase
6.4.1 Buitengewone omstandigheden. BivvyBase kan een boeking annuleren als de Trail of Expeditie niet of niet veilig kan worden uitgevoerd door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, waaronder:
Bij annulering op deze grond ontvangt de Wandelaar volledige terugbetaling conform 6.4.4. BivvyBase vergoedt geen additionele kosten (reiskosten, andere boekingen, gemist werk). Bij Expeditie sluit dit aan op artikel 7:509 lid 3 BW.
6.4.2 Overige gronden. Annuleert BivvyBase om een andere reden dan onder 6.4.1, bijvoorbeeld een dubbelboeking of systeemfout, dan ontvangt de Wandelaar naast volledige terugbetaling een vergoeding van de aantoonbaar gemaakte en redelijkerwijs niet te vermijden kosten die rechtstreeks met de boeking samenhangen, tot maximaal de boekingsprijs.
6.4.3 Voorrangsaanbod. Waar mogelijk biedt BivvyBase bij annulering eerst een alternatief aan (andere Startdatum of andere route). De Wandelaar kiest binnen 7 dagen na het aanbod. Accepteert de Wandelaar het alternatief, dan vervalt de aanspraak op terugbetaling en geldt het alternatief als verzette boeking conform 6.3.4. Reageert de Wandelaar niet of wijst hij het alternatief af, dan volgt terugbetaling.
6.4.4 Terugbetaling vindt in alle gevallen plaats binnen 14 dagen na de annulering, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
6.4.5 BivvyBase informeert de Wandelaar zo spoedig mogelijk (streven: minimaal 48 uur vooraf bij weersomstandigheden, zo snel mogelijk bij acute situaties) via e-mail en/of telefoon.
6.5 Wijziging door BivvyBase
6.5.1 BivvyBase mag een onderdeel van de Trail of Expeditie vóór de Startdatum wijzigen als dat nodig is door omstandigheden als bedoeld in 6.4.1 en de wijziging van ondergeschikte betekenis is, bijvoorbeeld een vervangende bivvybase van vergelijkbare kwaliteit in hetzelfde gebied of een aangepast routedeel. BivvyBase informeert de Wandelaar hierover zo snel mogelijk.
6.5.2 Is de wijziging wezenlijk, bijvoorbeeld een ander gebied, een substantieel kortere route of het vervallen van een overnachting, dan legt BivvyBase de wijziging voor. De Wandelaar kan binnen 7 dagen kiezen tussen aanvaarding (bij een lagere waarde met terugbetaling van het verschil) of kosteloze annulering met volledige terugbetaling conform 6.4.4. Zonder reactie geldt de wijziging als afgewezen en wordt terugbetaald.
6.6 Gedeeltelijke niet-beschikbaarheid (Expeditie) Bij Expeditie-boekingen kan een onderdeel onverhoopt niet beschikbaar zijn (bijvoorbeeld specifieke gear). BivvyBase informeert de Wandelaar, die kan kiezen voor:
6.7 Beoordeling weersomstandigheden BivvyBase baseert de beslissing tot annulering of wijziging bij weer op officiële waarschuwingen (KNMI/KMI/DWD code oranje/rood) en lokale informatie van de landeigenaar. De beslissing ligt bij BivvyBase. De Wandelaar kan bij twijfel over het weer ook zelf annuleren of verzetten conform artikel 6.3.
6.8 Prijs De bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen prijs is vast. BivvyBase verhoogt de prijs van een bestaande boeking niet. Bij verzetten geldt artikel 6.3.4 onder e).
6bis.1 Losse E-learning De E-learning is los te koop als digitale inhoud. De Wandelaar krijgt direct na betaling toegang. Door bij de bestelling uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en afstand te doen van het herroepingsrecht, vervalt het wettelijk herroepingsrecht op het moment dat de toegang wordt verleend (artikel 6:230p sub g BW). Zonder die instemming geldt een bedenktijd van 14 dagen en wordt de toegang pas daarna verleend. De aankoopprijs van de losse E-learning wordt volledig in mindering gebracht op een later geboekte Expeditie van dezelfde Wandelaar.
6bis.2 Cadeaukaarten
7.1 Privéterrein Bivvybases liggen op privéterrein van landeigenaren die BivvyBase toestemming hebben gegeven om daar kleinschalig overnachten mogelijk te maken.
7.2 Verplichtingen Wandelaar De Wandelaar:
7.3 Eigen beoordeling ter plaatse Situaties ter plekke kunnen veranderen (bijvoorbeeld door weersomstandigheden, beheermaatregelen of seizoensinvloeden). De Wandelaar is zelf verantwoordelijk om ter plekke te beoordelen of de gekozen bivvybase en specifieke plek op het terrein op dat moment veilig en geschikt zijn om te kamperen, en past zijn keuzes daarop aan.
8.1 Toepasselijkheid BivvyBase verhuurt gear uitsluitend als onderdeel van een Expeditie-boeking. Gear bestaat uit zorgvuldig geselecteerd materiaal dat geschikt is voor het beoogde gebruik en regelmatig wordt gecontroleerd en onderhouden. Gear kan worden gereserveerd en gewijzigd tot en met 7 dagen voor de Startdatum.
8.2 Staat van gear BivvyBase levert gear die naar redelijke maatstaven in goede en bruikbare staat verkeert. De Wandelaar controleert bij ontvangst op het Basecamp de staat van de gear en meldt tekortkomingen of defecten vóór gebruik aan BivvyBase via info@bivvybase.com.
8.3 Vervanging Als een gehuurd item niet beschikbaar is, heeft BivvyBase het recht om een alternatief aan te bieden met vergelijkbare eigenschappen. Indien de Wandelaar het alternatief niet accepteert, geldt artikel 6.6.
8.4 Correct gebruik De Wandelaar gebruikt de gear uitsluitend:
8.5 Aansprakelijkheid Wandelaar voor gear De Wandelaar is aansprakelijk voor:
8.6 Vergoeding bij verlies of schade BivvyBase brengt bij verlies of zodanige beschadiging dat de gear niet meer veilig of normaal gebruikt kan worden, aan de Wandelaar maximaal een bedrag in rekening ter hoogte van de actuele vervangings- of aanschafwaarde.
8.7 Normale slijtage Normale slijtage en gebruikssporen zijn voor rekening en risico van BivvyBase. De Wandelaar hoeft gear niet schoon of droog te retourneren, maar meldt na gebruik eventuele defecten, lekkages of andere tekortkomingen.
9.1 Routes als hulpmiddel De door BivvyBase verstrekte routebeschrijvingen en GPX-tracks zijn hulpmiddelen. BivvyBase kan niet garanderen dat de route op elk moment en op alle punten volledig veilig of vrij van obstakels is.
9.2 Eigen beoordeling De Wandelaar:
9.3 Geen garantie op veiligheid Het feit dat een route door BivvyBase is voorgesteld, ontslaat de Wandelaar niet van de plicht om eigen zorgvuldige keuzes te maken en risico’s te vermijden.
9.4 Voorbereiding en back-up De Wandelaar zorgt voor alternatieve vormen van oriëntatie en voorbereiding (zoals offline kaarten, vooraf gedownloade routebestanden en het vooraf delen van zijn planning met een contactpersoon). De Wandelaar vertrouwt niet uitsluitend op mobiele netwerkdekking voor navigatie of het raadplegen van informatie tijdens de tocht.
10.1 Bereikbaarheid bivvybases Alle bivvybases zijn op loopafstand van de openbare weg. De loopafstand varieert per locatie tussen circa 500 meter en maximaal 3 kilometer.
10.2 Noodgevallen Bij een ongeval of noodsituatie neemt de Wandelaar in de eerste plaats contact op met de lokale hulpdiensten (112 binnen de EU) en volgt de aanwijzingen van deze diensten op.
10.3 Bereikbaarheid BivvyBase BivvyBase is tijdens kantooruren bereikbaar voor niet-spoedeisende vragen via info@bivvybase.com. BivvyBase vervult geen rol als hulpdienst en kan niet in alle situaties direct ondersteuning ter plaatse bieden.
10.4 WAARSCHUWING MOBIEL BEREIK Langs de routes en op bivvybases is mobiel bereik niet gegarandeerd. De dekking verschilt per:
Op sommige delen van de route en/of bivvybases kun je tijdelijk geen of zeer beperkt bereik hebben. Dit betekent dat het bereiken van hulpdiensten via telefoon niet altijd direct mogelijk is.
Voorbereiding: download routes offline, deel je planning vooraf met een contactpersoon, en neem een fluitje of andere noodmiddelen mee (zoals EHBO-kit).
11.1 Inspanningsverplichting BivvyBase spant zich in om de zorgplicht zoals omschreven in artikel 3bis.1 na te komen.
11.2 Beperking totale aansprakelijkheid De totale aansprakelijkheid van BivvyBase voor directe vermogensschade voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal driemaal de door de Wandelaar betaalde prijs van de betreffende Trail of Expeditie.
11.3 Uitzondering bij opzet en grove schuld Deze beperking geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld (bewuste roekeloosheid) van BivvyBase. Grove schuld betekent: zeer onzorgvuldig handelen, bijvoorbeeld door een bekende gevaarlijke situatie niet te melden terwijl BivvyBase hiervan op de hoogte was.
11.4 Geen aansprakelijkheid voor BivvyBase is niet aansprakelijk voor schade die het directe en voorzienbare gevolg is van eigen keuzes van de Wandelaar, mits:
BivvyBase is evenmin aansprakelijk voor:
11.5 Aansprakelijkheid voor letselschade Beperkingen van aansprakelijkheid voor letselschade (lichamelijk letsel of overlijden) kunnen aan dwingend recht onderworpen zijn. BivvyBase beroept zich op beperkingen van aansprakelijkheid voor letselschade alleen voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.
11bis.1 BivvyBase draagt zorg voor bescherming van de Wandelaar tegen de financiële gevolgen van insolventie van BivvyBase, conform het bepaalde in artikel 7:513 van het Burgerlijk Wetboek. Deze bescherming omvat de terugbetaling van door de Wandelaar reeds betaalde reissommen voor nog niet uitgevoerde boekingen.
11bis.2 BivvyBase realiseert deze garantiestelling door aansluiting bij een erkend garantiefonds als bedoeld in artikel 7:513 lid 2 BW. BivvyBase bereidt deze aansluiting voor. Zodra de aansluiting definitief is, worden in dit artikel de naam, het registratienummer en de contactgegevens van het garantiefonds opgenomen en wordt de Wandelaar hierover geïnformeerd via de boekingsbevestiging en de website.
11bis.3 Wandelaars met een bestaande boeking ontvangen een bevestiging per e-mail zodra de garantiestelling definitief is geregeld.
12.1 Schade aan eigendommen De Wandelaar is aansprakelijk voor schade die hij veroorzaakt aan:
12.2 Verhaal BivvyBase kan dergelijke schade verhalen op de Wandelaar. De Wandelaar wordt dringend geadviseerd voldoende verzekerd te zijn (bijvoorbeeld via een WA-verzekering).
12.3 De Wandelaar vrijwaart BivvyBase en de betrokken landeigenaar/bivvybase-houder uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden, waaronder aanspraken die de Wandelaar zelf jegens de landeigenaar instelt, die voortvloeien uit of samenhangen met het gedrag, het nalaten of de aanwezigheid van de Wandelaar op het terrein van de landeigenaar tijdens of in verband met de geboekte Trail of Expeditie. Deze vrijwaring geldt ongeacht de juridische grondslag van de aanspraak, waaronder maar niet uitsluitend onrechtmatige daad of toerekenbare tekortkoming.
12.4 De vrijwaring in artikel 12.3 geldt niet voor zover de aanspraak het directe gevolg is van een tekortkoming of grove nalatigheid van de landeigenaar zelf, zoals het bewust verzwijgen van een bekend ernstig gevaar op zijn terrein.
13.1 Verplichte gedragsregels De Wandelaar verklaart bij boeking dat hij de gedragsregels op basis van de Leave No Trace-principes heeft gelezen en zal naleven.
13.2 Kernpunten gedragsregels Deze gedragsregels omvatten in ieder geval:
13.3 Sanctie bij schending Bij ernstige schending van de gedragsregels (bijvoorbeeld veroorzaken van brand, achterlaten van grote hoeveelheden afval, structureel negeren van instructies) kan BivvyBase de Wandelaar uitsluiten van deelname aan toekomstige activiteiten. De lopende boeking wordt in dat geval niet terugbetaald. Reeds betaalde toekomstige boekingen worden bij uitsluiting volledig terugbetaald.
13bis.1 Eigendom BivvyBase Alle rechten van intellectueel eigendom op de door BivvyBase verstrekte routebeschrijvingen, web-apps, GPX-tracks, locatiegegevens van bivvybases, instructies, E-learning modules, logo’s, afbeeldingen en overige content berusten bij BivvyBase, tenzij anders vermeld.
13bis.2 Gebruiksrechten Wandelaar De Wandelaar verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de verstrekte materialen, uitsluitend voor het uitvoeren van de geboekte Trail of Expeditie of, bij de losse E-learning, voor eigen voorbereiding.
13bis.3 Verboden handelingen Het is de Wandelaar niet toegestaan om:
13bis.4 Foto’s en ervaringen delen De Wandelaar mag:
BivvyBase waardeert het als de Wandelaar BivvyBase vermeldt/tagt (bijvoorbeeld @bivvybase), maar dit is niet verplicht.
13bis.5 Gebruik content door BivvyBase BivvyBase kan de Wandelaar vragen om foto’s, video’s of ervaringsverhalen te mogen gebruiken voor marketingdoeleinden (website, social media, folders). Dit gebeurt altijd vooraf en met expliciete toestemming van de Wandelaar. Zonder voorafgaande toestemming maakt BivvyBase geen gebruik van door Wandelaars gedeelde content.
14.1 Verwerking persoonsgegevens BivvyBase verwerkt persoonsgegevens van de Wandelaar in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
14.2 Welke gegevens BivvyBase verwerkt onder meer: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, betaalgegevens en eventuele aanvullende informatie die de Wandelaar verstrekt (bijvoorbeeld noodcontactpersoon, dieetwensen bij bestelde maaltijden).
14.3 Doeleinden Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
14.4 Bewaartermijn Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld fiscale administratie: 7 jaar).
14.5 Rechten van de Wandelaar De Wandelaar heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@bivvybase.com.
14.6 Volledige privacyverklaring Voor uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst BivvyBase naar de volledige privacyverklaring op de website: www.bivvybase.com/privacy.
15.1 Klachtenprocedure Indien de Wandelaar een klacht heeft over de dienstverlening van BivvyBase, meldt hij deze zo spoedig mogelijk, bij voorkeur al tijdens de Trail of Expeditie zodat BivvyBase kan proberen het probleem op te lossen, en uiterlijk binnen 2 maanden na afloop schriftelijk via info@bivvybase.com. Een latere melding kan de beoordeling van de klacht bemoeilijken maar tast de wettelijke rechten van de Wandelaar niet aan.
15.2 Behandeling BivvyBase bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 7 dagen en streeft ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Bij complexere klachten kan deze termijn worden verlengd tot maximaal 6 weken, onder kennisgeving aan de Wandelaar.
15.3 Recht op rechter De Wandelaar behoudt te allen tijde het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
15.4 Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingend consumentenrecht van het land waar de Wandelaar woont. Bij een geschil is de rechter van de woonplaats van de Wandelaar bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt of partijen gezamenlijk een andere rechter kiezen.
16.1 BivvyBase behoudt zich het recht voor voorwaarden te wijzigen.
16.2 Op reeds tot stand gekomen overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden zoals deze op het moment van boeking zijn geaccepteerd, tenzij de Wandelaar uitdrukkelijk instemt met de gewijzigde versie. Bij verzetten van een boeking blijven de voorwaarden van de oorspronkelijke boeking van toepassing.
16.3 Indien de Wandelaar niet akkoord gaat met een wijziging die van toepassing wordt op een reeds geboekte maar nog niet uitgevoerde activiteit, heeft de Wandelaar het recht om de boeking kosteloos te annuleren en het volledige bedrag teruggestort te krijgen.
17.1 Scheidbaarheid Indien een rechter oordeelt dat een bepaling in deze voorwaarden niet rechtsgeldig is, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. BivvyBase zal de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling en in overeenstemming is met dwingend recht.
17.2 Volledigheid Deze algemene voorwaarden vormen samen met de boekingsbevestiging en eventuele aanvullende afspraken de volledige overeenkomst tussen BivvyBase en de Wandelaar.
17.3 Contactgegevens
BivvyBase B.V.
Dassenlaan 5
3734 HB Den Dolder
Nederland
KvK-nummer: 42075075
E-mail: info@bivvybase.com
Website: www.bivvybase.com
Versie: v5 september 2026. Vorige versie: v4 mei 2026.